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¿Qué es el Q-Commerce?
El Q-Commerce o Quick Commerce es la nueva generación de las ventas online y se enfoca en la velocidad de entrega, la proximidad, conveniencia y la atención al cliente rápida, todo gestionado a través de Internet.
Características del Q-Commerce
Estas son las principales características del Quick Commerce:
1. Entrega en una hora o menos.
Los usuarios quieren recibir el pedido en cuestión de minutos.
2. Enfoque local.
El rango de entrega se limita a la proximidad.
3. Comodidad.
Mayormente los pedidos son para consumo instantáneo.
4. Disponibilidad.
Se puede tener inventario disponible o realizar la compra a un proveedor / socio para entrega inmediata. Algunos Q-Commerce son más proveedores de servicios logísticos que tiendas.
¿Qué tipo de productos se venden?
Esta modalidad de comercio electrónico está orientado principalmente a productos bastante específicos para los que tiene sentido una entrega inmediata. Alguno de los ejemplos son los supermercados, restaurantes, cosméticos, productos de limpieza, regalos y juguetes.
El teletrabajo ha creado también nuevas necesidades que hay que satisfacer con velocidad, como por ejemplo material de oficina, dispositivos electrónicos, entre otros.
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